Nota do editor: A Microsoft supostamente encontrou uma correção para o bug de exclusão de arquivos, escreveu o diretor de gerenciamento de programas para manutenção e entrega do Windows, John Cable, em um blog. Cable afirma que apenas uma pequena porcentagem de usuários que instalaram a atualização do Windows 10 (versão 1809) foi afetada pelo problema crítico. A atualização agora está sendo relançada por meio da comunidade Microsoft Insider. O Suporte da Microsoft tentará restaurar arquivos perdidos para usuários que foram afetados pelo lançamento mal-sucedido.
A atualização do Windows 10 de outubro (versão 1809) que a Microsoft lançou no início desta semana durante o evento Surface está causando todos os tipos de problemas.
Vários relatórios de usuários de PC afirmam que o Gerenciador de tarefas não está relatando com precisão o uso da CPU após instalar a atualização mais recente. O problema foi descoberto pela primeira vez por um usuário do Reddit cuja ferramenta Gerenciador de Tarefas estava mostrando 100 por cento de uso, apesar de seu navegador Chrome ocupar apenas 3 a 4 por cento.
A Microsoft está ciente do problema, e até mesmo reconheceu no mês passado, quando lançou uma versão de visualização do Windows Insider. A empresa deve lançar uma atualização na terça-feira, 9 de outubro, que supostamente corrigirá o problema do Gerenciador de Tarefas, relata Bleeping Computer.
Mas esse bug relativamente inofensivo não é o único problema com o qual os usuários do Windows estão lidando. Ainda mais preocupantes são os relatos de que documentos, fotos e músicas estão desaparecendo após a instalação da atualização. Um usuário relatou perda de 220 GB de dados. Para piorar as coisas, reverter para uma versão mais antiga do sistema operacional não parece trazer de volta os arquivos.
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"Acabei de atualizar meu windows usando a atualização de outubro (10, versão 1809) que excluiu todos os meus arquivos de 23 anos no valor de 220 gb. Isso é inacreditável, tenho usado produtos da Microsoft desde 1995 e nada parecido jamais aconteceu comigo ", escreveu um membro do fórum da Microsoft.
De acordo com o MSPoweruser, o comportamento estranho vem do OneDrive, embora não esteja claro por que os arquivos estão desaparecendo. Isso levanta sérias preocupações para qualquer pessoa que esteja abrigando documentos importantes no disco rígido de seu computador.
É altamente recomendável fazer backup dos arquivos antes de prosseguir com a atualização de outubro. Pelo menos um usuário afetado sugere a migração de todos os documentos pessoais que não têm um símbolo do OneDrive e ainda não estão armazenados na nuvem.
A Microsoft está ocupada no curto período de tempo desde que a atualização de outubro está amplamente disponível. Em um incidente separado, o gigante do software bloqueou intencionalmente a atualização de algum sistema porque um problema de compatibilidade com os drivers do dispositivo Intel Display Audio estava causando problemas inesperados, como o esgotamento da bateria. A Intel já lançou uma correção, mas os usuários que não atualizaram seus drivers não poderão baixar a atualização mais recente.
Dados esses relatórios alarmantes, você pode considerar adiar a atualização de outubro até que os bugs sejam corrigidos. A Microsoft teria evitado muita dor de cabeça se tivesse feito o mesmo.
Entramos em contato com a Microsoft sobre esses problemas e atualizaremos este artigo se recebermos uma resposta.
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