Caro Samsung, É hora de parar de fabricar laptops

Caro Samsung,

Nós precisamos conversar. Ao longo dos anos, tive o prazer de revisar seus smartphones, laptops e diversos periféricos. E na maior parte, tem sido divertido. Mas, ultimamente, você tem afrouxado na frente do laptop. E eu odeio ser o único a dizer isso, mas é hora de você encerrar, filho.

Tornou-se dolorosamente óbvio que os laptops não são mais sua prioridade. E quem pode te culpar? Seus smartphones estão explodindo, cara! Oh, má escolha de palavras. Mas você sabe o que quero dizer. Eu possuí quase todos os telefones Galaxy desde os 4 e me diverti muito (desculpe, desculpe), especialmente quando você se juntou ao Oculus VR e me deu uma maneira acessível de explorar o éter virtual através do Gear VR. E cara, você é uma das principais marcas de TV do país. Kudos.

Mas, falando sério, vocês ficaram obsoletos com relação ao laptop e isso começou a acontecer por volta de 2015. Você ficou em sexto lugar no relatório Melhores e Piores Marcas daquele ano e foi descrito assim:

"Firmemente no meio do pelotão, a Samsung não nos surpreende, mas também não é uma marca que você deva ignorar. A empresa se saiu muito bem em nosso confronto de suporte técnico, mas não se destacou em nenhuma outra categoria."

Este foi o ano em que você começou a reduzir a variedade de laptops que lançou. Laptops como o Chronos 7 há muito haviam se tornado um dodô, e você se acomodou em um ritmo firme com o lançamento de Ativ Books e Chromebooks. Foi o segundo ano em que estivemos cobiçando aquele chassi de alumínio preto, apesar de estarmos completamente impressionados com o Ultrabook ATIV Book 9 de 2,1 libras. Também estávamos realmente cavando o design de couro sintético do Chromebook 2. Mas, além de ficar mais fino e mudar para os processadores Intel Celeron, realmente não havia muita inovação para falar.

E o declínio continuou.

No ano seguinte, você alcançou o nono lugar e se tornou um "jogador relativamente menor no mercado de laptops [que] não fez nada para aumentar seu perfil". Mais uma vez, você foi prejudicado no relatório por sua seleção cada vez menor de laptops, cujo design - que antes atraía olhares longos e cobiçosos - agora provocava sentimentos frustrados de tédio. Claro, os sistemas mais uma vez ficaram mais finos e leves, mas já tínhamos visto esse truque antes. E, assim como em 2015, houve pouca ou nenhuma inovação.

Samsung, por que você não quer ganhar? Eu pergunto não apenas como um jornalista de tecnologia, mas como um amigo preocupado.

2017 chegou e encontrou você confortavelmente aninhado em nono lugar para o melhor e o pior. Graças a Deus pela Microsoft, ou você estaria em último lugar. E não se preocupe; você não o mordeu por causa de sua pequena seleção ou design chato desta vez; na verdade, citamos o Chromebook Pro / Plus e o Galaxy Book como sinais de "melhoria significativa".

Você também desenvolveu a programação com a série Notebook Spin conversível e encontrou tempo para adicionar um laptop para jogos, o Notebook Odyssey. Você se saiu muito bem em termos de inovação, graças ao Chromebook Pro / Plus, que descrevemos favoravelmente como "[um] 2 em 1 conversível com tela de toque que oferece entrada de caneta, [que] ajudou a reinventar o Chromebook , "E quem pode esquecer o TabPro S, um dos primeiros conversíveis com display OLED?

Não, sua ruína veio nas mãos do suporte técnico de má qualidade, que continuou nos enviando para o suporte por telefone do Galaxy quando afirmamos claramente que estávamos ligando para falar do Notebook 7 Spin. Mas o que foi mais notório foi que nenhum de seus laptops conseguiu ganhar a Escolha do Editor naquele ano, apesar das melhorias gerais. Uma avaliação de 3 estrelas - ou, como gostamos de chamá-la, um C de cavalheiro - não é o suficiente quando você está enfrentando empresas como Lenovo, Dell e HP.

O que nos leva a este ano, em que você realizou a façanha mais inexpressiva de todos os tempos. Você caiu para o último lugar com a MSI atingindo o fundo do poço não com um rugido, mas um gemido graças a - surpresa, surpresa - design pouco inspirado. Aparentemente, seus "laptops variam do enfadonho (Notebook 9 Pen) ao absolutamente feio (Notebook Odyssey), deixando os consumidores com poucos motivos para se animar".

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Samsung (insira a palma da mão), pensei que você tivesse superado esse obstáculo. Mas, claramente, com butterfaces como a Odyssey, você não tem. Sério, bruh, aquela coisa é feia no nível do Fantasma da Ópera. Quero dizer, o que há com o touchpad, meu cara?

Mas essa não foi a única coisa que te matou. Você está cobrando 1.200 dólares das pessoas por aquela Odisséia horrível, e ela só vem com uma GPU Nvidia GTX 1050? Cara, você tem alguns grandes de latão, de verdade. E quanto por aquele sem graça Notebook 9? $ 1.399,99? Você está viajando!

No final do dia, Samsung, acho que entendi. Você está tentando vencer a Apple em telefones. Mas você está se tornando o novo Toshiba em laptops, e a). A Toshiba não vende mais laptops de consumo nos EUA eb) Não incluímos mais essa empresa em nosso relatório de Melhores e Piores Marcas. Simplesmente não é uma maneira de ser.

Se você não vai levar seus laptops a sério, como espera que nós ou seus clientes o façamos? Se você não vai intensificar, talvez seja hora de entrar em ação Teddy Pendergrass e deixar para lá.

TL; DR: Samsung, por que você não quer ganhar? Eu pergunto não apenas como um jornalista de tecnologia, mas como um amigo preocupado.

Sinceramente,

Sherri L. Smith