Um grupo de clientes do Surface Pro 4 se reuniu para aumentar a conscientização sobre os problemas que estão enfrentando com os monitores de suas máquinas. O grupo, chamando o incidente de "Flickergate", afirma ter mais de 1.600 homens.
Um tópico do fórum de suporte da Microsoft tinha quase 1.400 respostas até o momento, com centenas de clientes dizendo que suas telas piscam. The Verge primeiro relatou o problema.
"Estamos cientes de que alguns clientes experimentaram uma oscilação na tela no Surface Pro 4 e estão monitorando a situação de perto", disse um porta-voz da Microsoft ao ReviewsExpert.net. "Os clientes afetados por isso devem entrar em contato com o suporte da Microsoft."
Talvez a parte mais estranha, porém, é que vários proprietários afirmam que colocar o dispositivo no freezer serve como uma solução temporária. O problema é um problema de hardware, por isso não pode ser corrigido com uma simples atualização de software.
Em agosto passado, a Consumer Reports retirou sua recomendação da linha Surface porque sua "confiabilidade prevista" era pior do que a de outras marcas. Alguns membros do grupo Flickergate relataram a obtenção de unidades de substituição, e o site afirma que "se o problema for uma falha de hardware, a Microsoft deve retirar os dispositivos afetados".
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