Microsoft: Relatório da marca 2022-2023

Terminando em último lugar, a Microsoft teve um ano tranquilo quando você separou os produtos que lançou daqueles que anunciou. A nova adição à sua linha de laptop / tablet, o Surface Pro X, decepcionou, enquanto os modelos testados e aprovados permaneceram praticamente inalterados em relação aos modelos anteriores.

O Surface Pro 7, por exemplo, manteve o design desatualizado de seu predecessor e se saiu ainda pior em nosso teste de bateria. Além disso, a Microsoft falhou em aproveitar as vantagens do fator de forma atraente do Surface Book ou modernizar o Laptop Surface. Há muita empolgação vinda da Microsoft no final de 21-2022 e além, mas os últimos 12 meses foram esquecíveis.

Pontos fortes da Microsoft

Excelente qualidade de construção: Usando alumínio e magnésio em seus produtos, a Microsoft fabrica alguns dos laptops mais bem construídos do mercado. Até mesmo o Surface Go 2 de $ 400 é feito de materiais premium. Agora, estamos apenas esperando por algumas atualizações para ajudar a modernizar o design desses dispositivos elegantes.
Fatores de forma inovadores: A maioria dos dispositivos da Microsoft pode ser usada no modo tablet ou laptop ou, se você preferir algo mais tradicional, existe o Surface Laptop 3. Embora não tenha melhorado muito ao longo dos anos, o Surface Book 3 permanece um destaque por sua capacidade de oferecem uma experiência completa de tablet e laptop em um único dispositivo.

Principais fraquezas da Microsoft

Seleção limitada, preço alto: O preço continua sendo um problema para a Microsoft e o novo Surface Pro X de US $ 999 não ajuda. O que faz é o Surface Go, que eleva a Microsoft acima de empresas como a Apple no que diz respeito à seleção.

Laptops Microsoft com melhor classificação

Melhor laptop: Surface Laptop 3 (13,5 polegadas)
Melhor laptop 2 em 1: Livro de superfície 3 (15 polegadas)
Melhor laptop econômico: Surface Go 2

Resenhas (31/40)

O único novo modelo que a Microsoft lançou este ano, o Surface Pro X, errou o alvo, mas sua pontuação baixa foi em grande parte compensada pelas versões 2022-2023 das linhas Surface já estabelecidas.

Ironicamente, o melhor produto da Microsoft este ano não está sendo vendido para o grande público. O Surface Laptop 3 de 15 polegadas com CPUs Intel é comercializado como um laptop corporativo e vendido em varejistas selecionados que fazem marketing para administradores de TI.

Se você for para a Best Buy ou Amazon, você vai acabar com o modelo AMD do Laptop Surface 3. Infelizmente, a Microsoft chegou um ano mais cedo com a AMD, já que as CPUs da série 3000 no Laptop 3 não podem competir com o Equivalentes da Intel. Estamos entusiasmados com um Surface Laptop 3 com chips Ryzen da série 4000, mas provavelmente ainda faltam alguns meses.

O resto da linha de laptops e tablets da Microsoft é sólida, mas sem inspiração. O Surface Pro 7 é muito semelhante ao modelo anterior, exceto pela porta USB-C adicionada e pelas CPUs Intel de 10ª Geração. Mas esses benefícios são compensados pela menor duração da bateria, tornando o Surface Pro 7 uma entrada decepcionante para as ofertas 2 em 1 da Microsoft. Também ganhamos um novo tablet econômico no Surface Go 2, que é uma grande atualização graças à sua tela maior, desempenho mais rápido e bateria de longa duração.

Design (15/11)

A Microsoft evoluiu além da dobradiça de fulcro polarizador. Em vez disso, agora você tem um chassi de alumínio elegante que é fino e elegante. E se você é fã de Alcantara, certamente é uma opção. Com molduras mais finas e um belo tom de arenito, ficamos maravilhados com o Surface Laptop 3. de 13 polegadas. No entanto, a empresa definitivamente poderia ter feito melhor uso do espaço extra do modelo de 15 polegadas adicionando alguns alto-falantes de primeira linha .

Mas talvez os tablets conversíveis sejam mais do seu interesse. Se for esse o caso, então o Surface Pro 7 e Surface Go 2 e seus suportes ajustáveis podem ser mais a sua velocidade. E embora as tampas do teclado Alcantara sejam boas, o design geral de ambos os sistemas pode passar por uma revisão séria, como o que vimos com o Surface Pro X.

Suporte e garantia (15/20)

A Microsoft tem um site que é conveniente de navegar, uma interface de usuário muito bem feita, uma infinidade de instruções úteis e fóruns de comunidade ativos. Se este amplo cofre de conhecimento não for para você, visite a página Fale conosco da Microsoft e fale com um assistente virtual ou com um ser humano real. Tanto o serviço de web quanto de telefone da Microsoft acabaram sendo igualmente decentes, com as operadoras fornecendo informações precisas de maneira adequada, mas nosso tempo médio de ligação era de 30 minutos e levou o mesmo tempo para que alguns operadores da web nos ajudassem.

Muitos laptops e tablets da Microsoft são fornecidos com garantia limitada de um ano. Em mercados específicos, você pode adquirir o Microsoft Complete, que oferece dois anos de proteção, incluindo hardware e danos acidentais. Isso pode custar US $ 99 se você estiver usando um Surface Go ou US $ 249 se for um Surface Book.

Inovação (4/10)

A Microsoft não fez muito para balançar o barco desta vez. A mudança mais inovadora que a empresa fez nos últimos meses foi implementar o primeiro processador ARM de 3 GHz no Surface Pro X, que apresenta dois teraflops de poder de processamento gráfico. No entanto, o apelo do novo processador ARM passou quando testamos o dispositivo e não ficamos surpresos com seu desempenho mediano. Além disso, o chip SQ1 baseado em ARM do Surface Pro X causa alguns problemas de compatibilidade de aplicativos.

Também queremos perguntar à Microsoft: “Ei, o que há com o livro Surface?” É um dos dispositivos mais inovadores da Microsoft devido ao seu recurso de transição perfeito de tablet para laptop. Mas o gigante da tecnologia com base em Redmond ainda não deu à programação uma atualização adequada e respeitável. Quando analisamos o Surface Book 3 no ano passado, ficamos desapontados com as atualizações menores e insignificantes. No lado positivo, com o Surface Duo e Surface Neo no horizonte, esperamos que a pontuação de inovação da Microsoft aumente em nosso relatório Best and Worst2021-2022.

Valor e seleção (15/9)

A Microsoft é uma marca exclusivamente voltada para o consumidor, portanto não há laptops para jogos, laptops empresariais, estações de trabalho, notebooks robustos ou Chromebooks. E não, o Microsoft Surface Laptop 3 for Business (US $ 1.599) não é um laptop comercial, não importa o quanto a Microsoft tente apresentá-lo como tal.

No entanto, a Microsoft cobre os consumidores quando se trata de laptops baratos, de gama média e premium. O Surface Go 2 ($ 399) é um pequeno aperitivo agradável para quem quer mergulhar em um produto Surface por um preço barato, enquanto o Surface Pro 7 ($ 749) nos leva até a gama média. Finalmente, o Microsoft Surface Laptop 3 (US $ 1.299) nos impulsiona para um terreno premium, enquanto o Surface Book 3 entra no terror da Apple quando se trata de preços. Há também o Microsoft Surface Pro X ($ 1.499) para quem quer um tablet caro.