A Apple está tornando impossível para os proprietários de MacBook Pro consertar seus laptops de forma independente ou por meio de um serviço de reparo de terceiros.
A gigante da tecnologia está usando um software de configuração de sistema proprietário para verificar os reparos, de acordo com documentos internos obtidos pela Motherboard e MacRumors. Se o software do kit de ferramentas 2 da Apple não for executado após um reparo, o laptop permanecerá um "sistema inoperante" e o status do reparo será considerado "incompleto".
Isso representa um sério dilema para indivíduos ou lojas terceirizadas que não têm a ferramenta de diagnóstico da Apple à sua disposição. Parece que, sem ele, os reparos não podem ser feitos no conjunto da tela do MacBook, placa lógica, teclado e trackpad e placa Touch ID. Essa restrição se aplica aos MacBook Pros 2022-2023 e ao iMac Pro, ambos equipados com o chip de segurança T2.
Se um laptop da Apple for bloqueado pelo software, ele só funcionará corretamente novamente quando um provedor de serviços autorizado da Apple executar o software de diagnóstico.
“Para Macs com o chip Apple T2, o processo de reparo não está completo para certas substituições de peças até que o pacote de configuração do sistema AST 2 seja executado”, afirma o documento. reparar."
A ferramenta de software parece ser usada para garantir a segurança e a saúde geral do dispositivo Apple reparado. Uma "verificação rápida de integridade de hardware e software" é realizada como parte deste teste de diagnóstico final.
A Apple não é a única empresa que usa métodos proprietários para restringir os reparos. Como o Motherboard aponta, a John Deere usa um software semelhante para evitar que os fazendeiros façam reparos "não autorizados" em seus veículos.
As empresas que impedem os reparos de terceiros foram acusadas de forçar os clientes a comprar novos dispositivos e garantir que o dinheiro dos reparos vá direto para seus bolsos.
Para combater esse comportamento, vários estados estão considerando promulgar atos de "Direito de Reparar" que forçariam as empresas a disponibilizar as peças e a documentação necessárias para qualquer pessoa que deseje reparar seus próprios dispositivos. A maioria das empresas de tecnologia, incluindo Apple e Microsoft, se opõe a esse projeto, alegando que pode levar a vulnerabilidades de segurança.
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