O Windows oferece um punhado de ferramentas integradas para realizar assistência remota. Se você optar por usar esse conhecimento para ajudar amigos e familiares como o técnico de suporte de plantão, depende de você.
Talvez a mais útil dessas ferramentas - e aquela que uso com mais frequência - seja o Windows 10 Quick Assist. Em sua essência, é um programa de conexão remota que permite que você controle um segundo PC, uma vez que a pessoa do outro lado dê permissão ao Windows. Contanto que você tenha a Atualização de aniversário, você pode começar a usá-la agora com apenas alguns cliques.
- No recurso de pesquisa da Cortana digite Quick Assist e inicie o atalho. Como alternativa, existe a maneira mais longa de usar Iniciar> Acessórios do Windows> Quick Assist. Sua chamada.
- Uma vez aberto, clique em Dar Assistência. Você precisará entrar em sua conta da Microsoft, se ainda não estiver conectado.
- A partir daqui, você recebe um código de segurança que irá expirar em 10 minutos. Simplesmente copie esse código e forneça-o à pessoa cujo PC você precisará acessar.
- Do outro PC (aquele em que você estará ajudando), a pessoa precisará abrir o Quick Assist usando um dos métodos mencionados na Etapa 1.
- Em vez de clicar em Dar assistência, eles vão clique na outra opção: Obter assistência.
- Por último, eles só precisam cole o código que você forneceu e clique em Enviar. A partir daqui, a Microsoft conectará você remotamente ao PC e permitirá que você conserte o que quer que seja.
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