A Samsung surgiu após um retorno incrível, indo do último lugar no confronto entre as melhores e as piores marcas de 2022-2023 para o 8º lugar este ano. Ainda há muitas melhorias que a empresa pode fazer, especialmente na expansão de seu catálogo, mas a Samsung nos impressionou com os designs ousados e coloridos de seus laptops mais recentes. O Galaxy Book Flex 15 é particularmente incrível, pois possui uma tela nítida, incrível duração da bateria e um design lindo. Esperançosamente, a Samsung pode melhorar ainda mais em 21-2022, expandindo para laptops convencionais, empresariais e de jogos.
Principais pontos fortes da Samsung
- Desenhos coloridos: Os laptops e Chromebooks da Samsung são esteticamente fenomenais, muitas vezes implementando cores fortes e brilhantes entrelaçadas em seus exteriores de alumínio para elevar os designs a um nível totalmente novo.
- Inovação muito necessária: A Samsung se certificou como inovadora com a introdução do primeiro display QLED dentro do Samsung Galaxy Flex 15. Além disso, o trackpad do laptop funciona como um carregador para dispositivos compatíveis com Qi e a caneta S embutida da empresa é excelente.
Principais fraquezas da Samsung
- Falta de suporte na web e por telefone: Os sites da Samsung tornam incrivelmente difícil responder às suas próprias perguntas, muitas vezes forçando os consumidores a obter ajuda por telefone ou nas redes sociais. Mesmo assim, o serviço telefônico da empresa nos fornecia informações imprecisas, tornando difícil para os consumidores obterem ajuda em todos os meios.
Laptops Samsung mais bem avaliados
- Melhor laptop: Samsung Galaxy Book Flex 15
- Melhor Chromebook: Samsung Galaxy Chromebook
- Melhor laptop econômico: Samsung Chromebook 4
Resenhas (31/40)
Uma vez dissemos à Samsung para parar de fabricar laptops. Bem, nos últimos 12 meses, a empresa provou que estávamos errados … até certo ponto. Enquanto alguns dos mais novos laptops da Samsung são nocauteadores, outros fazem você questionar quanto esforço o conglomerado multinacional está alocando para esta categoria.
O que nos dá esperança são laptops como o Galaxy Book Flex 15, um laptop 2 em 1 de 4,5 estrelas com uma linda tela QLED, uma S Pen embutida e uma duração de bateria épica. Também tínhamos grandes expectativas para o Chromebook Galaxy, mas a Samsung aparentemente esqueceu que um laptop portátil precisa permanecer ligado quando não está conectado. O Chromebook 4 também foi decepcionante porque era um retrocesso em relação ao excelente Chromebook 3.
Design (14/15)
Os últimos anos foram difíceis para a Samsung em termos de design. No entanto, parece que os dias de design monótono e pouco inspirado podem ter acabado para a empresa com sua mais recente série de laptops. Vamos começar com o Galaxy Chromebook, que é sem dúvida o Chromebook mais bonito do ano. Com seu chassi de alumínio vermelho bombeiro, é um verdadeiro vilão. E com uma espessura de 0,4 polegadas, é também o Chromebook mais fino do mercado.
Para não ficar atrás, você também tem o Galaxy Book Flex 15, uma visão em alumínio azul royal reluzente. Ele desempenha bem suas funções 2 em 1, mas notamos que as dobradiças estavam um pouco instáveis. E, finalmente, há o Chromebook 4, que não é tão chamativo quanto seus homólogos, ostentando uma tampa de metal prateado com um corpo de plástico, mas ainda é muito fácil para os olhos no que diz respeito aos orçamentos dos Chromebooks.
Suporte e garantia (14/20)
A Samsung oferece um site bem construído com páginas fáceis de navegar e uma interface de usuário direta. Infelizmente, falta uma coleção de postagens do fórum para ajudar a responder às nossas perguntas. Como resultado, contamos com a equipe de suporte técnico da web que forneceu respostas precisas, pacientes e concisas aos nossos problemas no Facebook e no Twitter. No entanto, as operadoras de telefonia com quem falamos nos forneceram informações incorretas e tentaram fazer com que enviássemos nosso laptop quando a solução foi uma simples visita às configurações do Windows.
Cada laptop Samsung vem com uma garantia limitada de um ano que cobre defeitos e falhas de fabricação. Acidentes e desgaste normal não são cobertos por isso, mas a Samsung cobrirá as despesas de envio. Você também pode atualizar para uma garantia de dois anos por $ 190.
Inovação (8/10)
A Samsung deve ter lido nosso relatório Best and Worst2022-2023 e subiu de nível. Isso aquece meu coração, porque é, em parte, por isso que temos boletins anuais de marca - queremos que nossos amados fabricantes de laptop evoluam para empresas melhores.
No ano passado, a Samsung recebeu uma nota sombria de 5 em 10 em inovação. Bem, este ano, a Samsung intensificou tudo. A gigante coreana da tecnologia nos presenteou com o Samsung Galaxy Flex 15, que, além de sua conhecida caneta S, apresentava o primeiro display QLED do mundo. QLED é uma tecnologia de tela que permite que o painel mantenha a eficiência de energia enquanto emite uma tela brilhante e vívida. É uma solução que funciona porque enquanto telas brilhantes e ricas em cores normalmente drenam a bateria, o Book Flex 15 é um dos nossos laptops mais duradouros com mais de 15 horas de bateria. Além disso, o trackpad do Book Flex 15 funciona como uma almofada de carregamento para dispositivos compatíveis com Qi.
A Samsung também está conquistando um espaço no mercado de laptops para Chromebooks de luxo com seu ousado e vermelho Samsung Galaxy Chromebook de última geração que possui uma tela 4K AMOLED.
Valor e seleção (8/15)
A Samsung tem uma das seleções de laptop mais finas do mercado. Não existem laptops convencionais, laptops para jogos baratos ou premium, laptops comerciais, estações de trabalho ou laptops robustos.
A empresa cobre laptops premium bem o suficiente com o Samsung Galaxy Book Flex 15 ($ 1.399) e salta para a faixa abaixo de $ 400 com sua série Notebook Flash que ainda não analisamos. No mínimo, a Samsung oferece Chromebooks acessíveis, como o Samsung Chromebook 4 (US $ 259), bem como Chromebooks premium, como o Galaxy Chromebook (US $ 999).
Em termos de jogos, a Samsung tem apenas o Samsung Notebook Odyssey Z (US $ 1.799) e ele não é configurável, portanto não é a melhor seleção para jogadores.
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