Esteja o seu laptop HP sofrendo de um pequeno arranhão ou um pesadelo de matar a bateria, você precisa saber se o seu laptop está na garantia. Ninguém quer saber que eles não serão cobertos depois que o pior acontecer.
Veja como verificar a garantia do seu laptop HP e o que fazer se você estiver fora da garantia.
Como verificar a garantia do seu laptop HP
Se o seu laptop HP ainda estiver funcionando, a maneira mais fácil de verificar se a garantia está em dia é por meio do HP Support Assistant.
1. Digite HP Support Assistant na barra de pesquisa do Windows 10 e clique no aplicativo.
2. Clique na guia Garantia no aplicativo.
3. O pop-up à sua frente deve mostrar se a garantia do seu dispositivo está em vigor ou não e por quanto tempo ela permanecerá assim.
Como Encontrar Números de Série / Modelo
Você pode encontrar o seu número de série olhando na parte inferior do laptop.
Se você não conseguir encontrá-lo fisicamente, pressione Fn + Esc, que abrirá as Informações do sistema HP.
Na parte inferior da tela, você encontrará o número de série.
Como verificar sua garantia em um dispositivo diferente
Este exige um pouco mais de esforço, mas basicamente obtém o mesmo resultado. Você pode começar acessando este link para o site de suporte da HP aqui.
Digite o número de série do seu laptop na caixa do número de série no site de suporte e deve exibir o tempo restante da garantia.
Como estender sua garantia HP
A maneira mais simples de estender sua garantia é comprando um HP Care Pack, que custará US $ 89 por uma garantia de três anos. No entanto, a garantia deve ser adquirida dentro de 90 dias da compra original do hardware.
O que fazer se você estiver fora da garantia
Na verdade, você pode comprar um HP Care Pack pós-garantia, que entra em vigor após o vencimento da garantia padrão ou a partir do dia em que foi adquirido. No entanto, o pacote deve ser comprado no máximo 90 dias após o vencimento da garantia inicial.
Se você estiver além disso, existem algumas opções. Ligue para a HP em 800-752-0900 para ver se eles vão consertar o dispositivo e, em caso afirmativo, quanto custará para aquela peça específica. Você também pode comprar peças de reposição diretamente da HP e reparar o sistema por conta própria.
Se precisar de suporte técnico simples, você pode acessar o assistente virtual da HP gratuitamente. Mas se você está procurando por algo mais avançado, pode assinar o serviço SmartFriend (US $ 14,99 / mês ou US $ 99 para suporte único), que trata de correções de software.
Esperamos que isso tenha ajudado a colocá-lo no caminho certo para consertar seu sistema. Se estiver interessado, você pode ler sobre como foi nossa jornada com o suporte técnico da HP. Conte-nos como foi sua experiência de garantia.
Crédito: HP
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