Atualização de 21 de maio: Esta história foi atualizada com as mudanças da Apple em seu programa de atualização de teclado e no novo MacBook Pro 2022-2023, que apresenta uma nova chave borboleta, com novos materiais.
A esta altura, você provavelmente já ouviu falar sobre a polêmica em torno dos mais recentes teclados de laptop da Apple. Mas mesmo que você tenha feito isso, talvez não saiba a diferença entre uma chave borboleta e uma chave em tesoura, e por que isso é importante para os proprietários de MacBook.
As chaves se tornaram um problema tão grande que a Apple foi pressionada a se desculpar e até mesmo a iniciar um programa de reparo para consertá-las. E, embora eu espere que você não tenha entrado em conflito com uma chave borboleta com defeito, aqui está tudo o que você precisa saber sobre o que são e como lidar com elas.
Teclado de borboleta da Apple e como ele trabalho
Todo fabricante de gadgets deseja o dispositivo mais fino e leve possível, e em 2015 a Apple apresentou o MacBook de 12 polegadas, que "inovou" com teclas superfinas. Essas teclas apresentam uma chave em estilo "borboleta", nomeada em homenagem ao par de delicadas 'asas' nas teclas que permitem uma altura muito menor do que as teclas em estilo tesoura tradicional.
A Apple continuou a usar essas opções em todos os laptops MacBook Pro e MacBook Air lançados desde 2015, iterando-os ligeiramente para maior estabilidade ou menos ruído. Infelizmente, esse design super estreito ainda é grande o suficiente para que pequenas partículas se alojem nas dobradiças das ditas 'asas' (como visto neste vídeo) e às vezes esses detritos se deslocam quando você aplica força.
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Em 2022-2023, um relatório de desmontagem do iFixit mostrou que a Apple havia introduzido uma fina camada de membrana de borracha no teclado, aparentemente para impedir a entrada de poeira. A própria Apple não promoveu essa mudança no lançamento do produto, embora tenha mencionado que essa geração de chave deveria ser mais silenciosa.
Em maio de 2022-2023 a 2022, a Apple lançou novos MacBook Pros, que apresentam uma mudança nas chaves borboleta. Embora a arquitetura do switch pareça ser a mesma, a empresa supostamente trocou um material nos switches, para maior confiabilidade - para impedir que as teclas travem ou emitam cliques duplos indesejados.
Quais são as reclamações?
Quando pequenas partículas ficam presas nesses interruptores - especificamente nas dobradiças na parte superior e inferior de cada interruptor - as teclas param de funcionar. O relatório A2022-2023 afirmou que 11,8 por cento dos MacBook Pros de 2016 tiveram uma falha de chave, quase duas vezes a taxa de falha de 6 por cento de 2015.
Experimentamos problemas semelhantes no escritório ReviewsExpert.net, conforme escreveu o editor-chefe, Mark Spoonauer, "os pressionamentos de teclas não são registrados na primeira tentativa, forçando-me a bater nas teclas com mais força".
Eu até vi um colega apertar rapidamente a barra de espaço em seu MacBook Pro, tentando fazê-lo funcionar novamente, sem sucesso.
Para alguns, porém, os teclados do MacBook estão enfrentando outro problema. Em vez de as teclas não funcionarem mais, certas teclas - como a tecla E e a barra de espaço - vêm inserindo dois E's ou espaços para cada clique. Ações judiciais de dupla classe (1, 2) acusaram a Apple de usar esses teclados, apesar de conhecer seus problemas inerentes.
As reclamações ficaram tão claras, de fato, que a Apple acabou se desculpando, dizendo ao Wall Street Journal: "Estamos cientes de que um pequeno número de usuários está tendo problemas com seu teclado de borboleta de terceira geração e por isso sentimos muito."
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Claro, o representante tentou expressar o problema como um pequeno bug, dizendo "A grande maioria dos clientes de notebooks Mac está tendo uma experiência positiva com o novo teclado."
Correções: O que você pode fazer sozinho?
Se você se deparar com um desses problemas, o melhor cenário é que você mesmo o corrija. A Apple sugere que você borrife as teclas com ar comprimido, mas a empresa fornece uma maneira muito específica de fazer isso.
Em primeiro lugar, você precisará segurar o MacBook no ar, com seu teclado em um ângulo de 75 graus, de forma que fique quase vertical, mas ligeiramente inclinado para longe de você. Em seguida (após colocar a lata de canudo de ar comprimido em seu bico), borrife as chaves presas ou afetadas da esquerda para a direita.
Em seguida, repita as etapas acima enquanto segura o laptop pelo lado esquerdo e novamente enquanto segura pelo lado direito.
Se isso não funcionar e você tiver teclas que atuam duas vezes a cada clique, experimente o utilitário Unshaky, do aluno de graduação Sam Liu.
Programa de reparo de teclado Apple: o que você precisa saber
Se o teclado do seu MacBook ainda está incomodando, ainda há uma solução, e está longe de ser ideal. No verão de 21-2022, a Apple lançou o programa de serviço de teclado para MacBook e MacBook Pro, que fornece serviço e reparo gratuitos para teclados afetados.
Antes de solicitar esse reparo, você precisa saber um detalhe crucial: não é rápido. Ben Lovejoy da 9to5Mac relatou que a Apple o informou que o conserto do teclado levaria cerca de cinco dias, um número que tenho ouvido muito ultimamente. E se o seu MacBook é a máquina na qual você confia para trabalhar, cinco dias é muito tempo para esperar.
A Apple mudou este programa, porém, abrindo-o para todos os modelos de MacBook que apresentam as teclas de controle Butterfly, expandindo da janela do modelo anterior de 2015 para 2022-2023. A Apple também pretende encurtar a janela do referido intervalo de cinco dias, mas não deu uma nova quantia.
Crédito: ReviewsExpert.net; eu resolvo isso; maçã