O teclado de borboleta da Apple, composto pelas teclas ultrafinas do MacBook e do MacBook Pro, faz com que a empresa enfrente o cano de uma ação coletiva no tribunal federal.
A denúncia, que você pode ler na íntegra aqui, foi apresentada no Distrito Norte da Califórnia. Destina-se a MacBooks de 2015 ou posteriores e MacBook Pros de 2016 ou posteriores, todos com o teclado de borboleta. O processo afirma que pequenas quantidades de poeira podem fazer o teclado parar de responder (uma reclamação comum entre os usuários de MacBook, especialmente nas redes sociais), mas que a Apple continuou a usá-los de qualquer maneira. Recentemente, uma petição da Change.org para que a Apple mudasse o teclado obteve mais de 20.000 assinaturas.
Especificamente, o processo afirma que a alegação da Apple de que o teclado de borboleta oferece "quatro vezes mais estabilidade de teclas do que um mecanismo de tesoura tradicional" é uma falsa representação do produto. No momento em que este livro foi escrito, essa declaração ainda estava no site do MacBook Pro da Apple. Também sugere que a Apple não está cumprindo suas obrigações de garantia, muitas vezes sugerindo correções parciais, mas não permanentes, como usar ar comprimido para tirar a poeira do teclado.
O caso tem dois demandantes, cada um com MacBook Pros (um especifica um de 15 polegadas com Touch Bar), que supostamente têm problemas e teriam que pagar para substituí-los. A turma está assumindo o status de ação coletiva, e quem quiser ingressar no caso pode fazê-lo aqui.
Os demandantes estão buscando taxas legais e indenizações, e também querem que a Apple admita publicamente uma falha de design. Eles também querem que a Apple substitua ou conserte unidades com defeito e pague pela substituição de laptops.
Um estudo recente da Apple Insider mostrou que os teclados borboleta MacBook Pro 2016 estavam falhando quase duas vezes mais que os modelos mais antigos. Alguns sugerem que o melhor MacBook que você pode comprar tem mais de dois anos, com um teclado de tesoura tradicional.