FTC: Ignore aquele adesivo, dizendo que sua garantia será anulada

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Se você já viu um adesivo em um gadget alegando que sua remoção pode anular sua garantia, a Federal Trade Commission gostaria que você soubesse que essa prática é ilegal.

Muitos dispositivos possuem esses adesivos de fabricantes na tentativa de impedir que as pessoas tentem consertar seus próprios dispositivos ou que terceiros os consertem. A FTC diz que enviou cartas a "seis grandes empresas que comercializam e vendem automóveis, aparelhos celulares e sistemas de videogame nos Estados Unidos" para alertá-los sobre os adesivos.

Em sua carta, a FTC disse às empresas que suas práticas de adesivos vão contra o Magnuson Moss Warranty Act de 1975, que estipula, entre outras coisas, que as peças de marca não podem ser exigidas para que uma garantia seja válida. Além disso, essas declarações podem violar a Lei FTC, projetada para proteger os consumidores de práticas enganosas.

A FTC forneceu os seguintes exemplos de declarações "questionáveis":

O uso de peças da [nome da empresa] é necessário para manter suas … garantias do fabricante e quaisquer garantias estendidas intactas.
Esta garantia não se aplica se este produto … for usado com produtos não vendidos ou licenciados por [nome da empresa].
Esta garantia não se aplica se este produto … teve o selo de garantia do [produto] alterado, desfigurado ou removido.

"As disposições que vinculam a cobertura da garantia ao uso de produtos ou serviços específicos prejudicam tanto os consumidores que pagam mais por eles, quanto as pequenas empresas que oferecem produtos e serviços concorrentes", Thomas B. Pahl, Diretor em exercício do Bureau de Proteção ao Consumidor da FTC disse em um comunicado.

As empresas contatadas, que não foram divulgadas pela FTC, terão 30 dias para atualizar as políticas de garantia em seus sites. Esperançosamente, isso deve levar a uma tendência que permita às pessoas tentar consertar suas próprias máquinas ou usar consertos de terceiros, enquanto ainda estão cobertas pela garantia do fabricante.

Este artigo foi postado originalmente no Guia do Tom.

Crédito da imagem: g0d4ather / Shutterstock.com