O Ato dos Americanos com Deficiências (ADA) já existe há três décadas e, 5 anos depois, a Seção 230, a lei da Internet que protege editores como Twitter e Facebook, seguiu o exemplo. Ambos precisam de uma revisão. Por que ainda seguimos as leis da internet que já existem há 25 anos? Como alguém cujos olhos saltam e tem uma laceração na córnea esquerda, bem como uma falta de habilidades motoras finas, ler, digitar e usar um mouse ou trackpad pode ser difícil ao navegar na web. Agora é o momento oportuno para melhorar a miríade de problemas com o ADA. Então, vamos nos concentrar na criação de um ADA para a era digital.
Muitos dos deficientes dependem da internet para seus empregos, escolaridade e como uma forma de interagir e explorar. Antes da Covid-19, alguns indivíduos com deficiência “viviam” online por necessidade. Agora, todos estão trabalhando, comprando, assistindo entretenimento e se comunicando online. Então, vamos tornar a internet acessível para todos.
Como os sites podem ser mais acessíveis
As Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web (WCAG) são consideradas uma referência para acessibilidade, mas embora os sites federais sejam obrigados a seguir as WCAG 2.0 ou 2.1 (ou a serem publicados 2.2 em breve), os sites privados continuam a cair. Eles precisam ser "acessíveis", mas essa imprecisão permite que empresas como a AccessiBe reivindiquem soluções rápidas e fáceis usando seu software. Essa mentira é propagada apesar da acessibilidade digital ser um problema complexo que não pode ser resolvido por complementos como widgets e sobreposições.
Se as disposições das WCAG fossem incorporadas em uma versão revisada do ADA, isso forneceria um conjunto de padrões concretos para todos aderirem. Isso seria análogo aos padrões atuais para códigos de construção, como inclinação gradiente, largura da porta, etc. Por exemplo, WGAC 2.1 afirma: “A apresentação visual de texto e imagens de texto tem uma taxa de contraste de pelo menos 4,5: 1.” Pode ser meticuloso para os sites obedecerem a essa regra, mas esses padrões são necessários para garantir que os pilares estejam em vigor para que os usuários com deficiência tenham acesso aos dados. Por exemplo, uma gravação de áudio opcional pode ser fornecida para cada artigo online em vez de ter apenas alguns sites codificados para oferecê-lo.
Esperançosamente, no futuro, haverá um salto tecnológico que galvanize pequenos sites e empresas de grande nome para oferecer nativamente uma seleção de esquemas de cores obrigatórios WCAG, tamanhos de fonte e muito mais. O objetivo não é preservar a discriminação, fornecendo caminhos “especiais” para acessar um site; o objetivo é criar um site fundamental para todos.
Redes sociais e aplicativos
A mídia social é outro canto da Internet que precisa urgentemente de conformidade com o WGAC, o que faz com que os deficientes se sintam marginalizados. As imagens são o nexo da interação da mídia social. Dessa forma, a comunidade com deficiência se beneficiaria de recursos úteis de acessibilidade, como descrições detalhadas em postagens de imagens. Por exemplo, digamos que Sally poste uma foto sua brincando com seu cachorro. Em vez de ver uma legenda genérica "Sally está brincando com seu cachorro lá fora", adoraria saber a cor do cachorro e sua raça. E quanto ao meio ambiente? Está tempestuoso ou calmo? É dia ou noite? Essas descrições também devem ser aplicadas a GIF.webps e memes. Os deficientes físicos não deveriam perder a graça de um meme porque são deficientes visuais. Sites geradores de memes não devem permitir que memes sejam compartilhados sem uma descrição, então sempre que for compartilhado, uma pessoa pode tocar ou clicar com o botão direito para ouvir a descrição da imagem.
Embora a inclusão de legendas em plataformas como o YouTube seja animadora, aplicativos populares como o Clubhouse não oferecem legendas ao vivo. Até o Instagram força os deficientes auditivos a baixar aplicativos de terceiros para adicionar legendas às histórias. Esses recursos devem vir embutidos em todos os aplicativos de mídia social. Isso traria mais usuários para o aplicativo, apimentaria a experiência do usuário e garantiria que os usuários com deficiência não se sentissem como cidadãos de segunda classe nas comunidades de mídia social.
Jogos
Quando pensamos em jogos, imaginamos adolescentes quebrando botões ou adultos ultrafocados engajados em estratégia, mas também tem aplicações práticas, como treinamento de vôo, simulação de construção e agricultura de precisão. A arte dos jogos de consumo não deve ser legislada, mas os usos pragmáticos devem ser. E se algum dia um robô de construção pudesse ser controlado por uma pessoa surda em uma cadeira de rodas? O software instrutivo não deveria ter legendas? Ou, se você for um fazendeiro mais velho ou com deficiência visual, seria bom ter um mecanismo de texto para fala que vocalizasse seus dados de mapeamento e estatísticas de safra para que você pudesse cultivar sua terra.
Felizmente, os gigantes dos jogos começaram a atender ao pedido de inclusão. A Microsoft, por exemplo, lançou o Xbox Adaptive Controller e tem um departamento de acessibilidade estelar. A Nintendo também merece adereços por adicionar remapeamento de botão no Switch. O Last Of Us Part II da Sony recentemente abriu um novo precedente para acessibilidade no mercado de jogos tradicional. Com mais de 60 opções para jogadores com deficiência, incluindo predefinições de visão, audição e acessibilidade motora, os desenvolvedores de jogos deveriam adotar esses aprimoramentos para atrair novos clientes.
Há outra razão para tornar um jogo acessível: jogos em nuvem. Mais de um bilhão de pessoas no mundo vivem sem internet. Com a utilidade da internet reduzindo os preços, junto com o Starlink fornecendo cobertura de internet para áreas rurais, centenas de milhões de novos jogadores podem entrar no mercado - e alguns deles serão desativados.
Nuvem ou console, se um jogo for jogado com um modo diferente do padrão, quem se importa? Por que negar a um grupo de pessoas mundos majestosos de jogos e diálogos divertidos que todos têm a oportunidade de desfrutar?
AI
AI é outra faceta que negligencia a comunidade de deficientes. É por isso que foi preocupante quando o Google demitiu os especialistas em ética da IA Timnit Gebru e Margaret Mitchell. São mulheres que poderiam estar mais em sintonia com as comunidades minoritárias, como as pessoas com deficiência, garantindo que a IA seja desenvolvida pensando em nós.
No momento, o desbloqueio facial pode não funcionar para uma pessoa com um olho costurado, o que é semelhante às críticas que os desenvolvedores de IA enfrentaram por não considerar a compleição da pele e a estrutura óssea de certos grupos étnicos para autenticação biométrica. Gestos com as mãos em monitores inteligentes podem tornar a experiência do usuário mais fácil, mas podem não funcionar para pessoas sem habilidades motoras finas. Muitas pessoas com deficiência se exercitam, mas os programas de condicionamento físico geralmente não reconhecem seus tipos de corpo, resistência ou nível de habilidade. À medida que a promessa de amanhã se torna cada vez mais centrada na IA, é importante que as pessoas mais frequentemente consideradas como beneficiárias das novas tecnologias - os deficientes - tenham algum tipo de representação em seu comando.
Quando os sites mantêm metadados, é mais fácil preencher formulários e pode ser um salva-vidas para quem tem dificuldade de digitar, mas isso comprometerá sua segurança? Os metadados podem ser usados sem invadir a privacidade do usuário? Embora os robôs de IA possam um dia ajudar os deficientes a viverem sozinhos, eles terão permissão para tocar em um indivíduo que precisa de ajuda para entrar e sair de um assento? Essas são questões que precisamos para começar a elaborar leis por enquanto.
Em janeiro passado, uma emenda ao ADA intitulada “Online Disability Act” falhou em se tornar lei. Apesar de seu enquadramento positivo, a lei teria limitado a capacidade do deficiente de registrar queixas sobre a inacessibilidade de sites. Em um caso histórico de 2022-2023 contra a Domino's, a Suprema Corte manteve a decisão de um tribunal inferior em que um cego processou a empresa porque seu software de leitura de tela não conseguia ler o site. Essas violações ainda ocorrem, embora o Departamento de Justiça tenha declarado que as seções do ADA se aplicam a sites e aplicativos móveis. A fiscalização sempre faltou quando se trata do ADA, portanto, legislações definidas como o WGAC precisam ser bem claras para que as empresas sigam e para que os deficientes conheçam seus direitos civis. Esperemos que, como a Seção 230, a ADA seja introduzida no século 21.
Resultado
Se isso acontecer, os deficientes podem relaxar e recuperar o fôlego, sabendo que estão incluídos no futuro da sociedade. Agora, como sempre acontece, as empresas estão usando a questão da acessibilidade para ganhar dinheiro, ou os políticos e alguns indivíduos estão tentando privar os deficientes dos direitos que todos têm em nome dos negócios. Se o WGAC se tornar lei, mais pessoas poderão usar a internet para comprar mercadorias, abrir negócios, tornando a economia mais robusta para todos. Inclusão é a chave para um amanhecer digital.
