Atualização de 8 de outubro: Um representante da Dell respondeu ao nosso pedido de comentário afirmando que uma investigação no XPS 15 afetado determinou que uma de suas células de bateria de íon de lítio havia falhado. A empresa disse ao ReviewsExpert.net que este não é um problema sistêmico e que todos os outros dispositivos XPS 15 são seguros para uso, mas não forneceu evidências que comprovem essas afirmações.
Declaração completa da Dell:
"A segurança é nossa maior prioridade na Dell. Entramos em contato imediatamente com o cliente, recuperamos o sistema e conduzimos uma investigação. A investigação concluiu que o incidente resultou de uma falha interna em uma das células da bateria de íon de lítio. Este não é um problema de segurança sistêmico e os notebooks Dell XPS atendem a todos os padrões de segurança aplicáveis e todas as outras unidades são seguras para uso da maneira pretendida. Os produtos Dell são testados e certificados de acordo com os padrões de segurança da indústria, incluindo UL 60950-1, o Padrão para Segurança de Equipamentos de Tecnologia da Informação. Pedimos desculpas pelos danos que isso causou ao cliente e trabalhei com eles para substituir a unidade. "
Artigo original, 7 de outubro:
Os proprietários do Dell XPS 15 podem querer que as baterias de seus laptops sejam verificadas o mais rápido possível.
Uma postagem de tendência no subreddit r / Dell descreve como um XPS 15 explodiu sem motivo aparente enquanto carregava durante a noite.
O Redditor "u / mdntfox" escreve que eles conectaram o laptop antes de ir para a cama, então ouviram um som de efervescência e viram um "inferno laranja brilhante" iluminando o quarto. O proprietário do XPS 15 correu para pegar água, mas voltou e encontrou a sala cheia de fumaça.
"Minha casa ainda cheira a fumaça, e estou preocupado que esses vapores sejam tóxicos e cancerosos", postou o Redditor. "Meus pulmões ainda estão estranhos. Tive que tirar meu animal de estimação de casa e entrar nos meus vizinhos, o cheiro era tão forte. Eu nem agora [sic] se é seguro ainda ter essa coisa em minha casa! "
A Dell respondeu ao nosso pedido de comentário e disse que uma investigação no laptop afetado determinou que a explosão foi causada por uma falha interna em uma das células da bateria de íon-lítio. A empresa afirma que este não é um problema sistêmico e que todos os outros XPS 15s são seguros para uso, mas não forneceu evidências que mostrassem que outros laptops potencialmente em risco foram examinados.
Imagens do XPS 15 queimado mostram a extensão dos danos. Se você for sensível, talvez queira desviar o olhar.
Como você pode ver nessas imagens (veja o post do Reddit para links para mais imagens), a fonte da explosão parece ser a bateria de íon-lítio 84Wh do XPS 15, mas a erupção foi grande o suficiente para causar danos à tela, touchpad e deck do laptop.
Este XPS 15 9560 em particular não está sob nenhuma garantia, no entanto, a Dell concordou anteriormente em substituir as baterias do XPS 15 9550s fora da garantia depois que vários usuários reclamaram que o inchaço da bateria estava causando o levantamento do touchpad.
Se você possui um XPS 15, pode considerar manter o laptop desconectado durante a noite ou quando estiver fora de casa até que a Dell possa fornecer evidências de que todas as outras unidades estão seguras. O que é mais preocupante é que a Dell confirmou que a explosão foi causada por um erro de bateria, mas não forneceu nenhum motivo para isso ter acontecido (danos ao laptop ou o uso de um carregador de terceiros não compatível são conhecidos por causar esses tipos de incidentes).
Então, novamente, dispositivos explosivos são mais comuns do que você imagina. Baterias de íon de lítio danificadas ou com defeito podem sofrer uma reação em cadeia catastrófica chamada fuga térmica que, em última análise, causa sua ignição. É o medo dessa reação que fez com que as grandes companhias aéreas proibissem o MacBook Pro de voar depois que a Apple fez um recall do modelo de 2015 quando determinou que algumas unidades poderiam "superaquecer e representar um risco à segurança contra incêndio".
O extinto Galaxy Note 7 da Samsung é talvez o infrator mais notável por ter baterias com defeito. O telefone foi finalmente recuperado, mas não antes de lançar luz sobre os perigos potenciais das baterias usadas na eletrônica moderna.
Atualizaremos este artigo com detalhes sobre a explosão do XPS 15 à medida que aprendermos mais.
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