O Dell XPS 15 é um dos melhores laptops que você pode comprar, mas o problemático modo de espera do notebook está estragando a experiência de alguns usuários. Agora, os proprietários do XPS 15, que estão enfrentando superaquecimento e esgotamento da bateria, estão implorando à Dell para fazer algo a respeito.
Os problemas, que foram relatados pela primeira vez pelo Notebookcheck, parecem originar-se de um recurso do Windows 10 chamado Modern Standby, que substituiu o estado de energia S3 anterior que significava quando um laptop estava em um sono profundo, mas alguns componentes permaneceram ligados.
Crédito: Microsoft
De acordo com a Microsoft, os benefícios do Modern Standby incluem tempos de ativação mais rápidos e que as atividades em segundo plano são retomadas mesmo quando o sistema está "Desligado". A Dell também escreveu sobre o Modern Standby em um artigo de suporte, alegando que o recurso permite que o XPS 15 e o Precision 15 5530 saiam do modo de espera mais rápido de estados de energia mais baixos do que fariam no S3.
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A postagem da Dell entra em mais detalhes, explicando que este par de laptops padrão para o modo "Disconnected Standby" em vez da opção Connected Standby definida pela Microsoft. A diferença é que o Disconnected Standby interrompe todo o tráfego de Wi-Fi, o que deveria, em teoria, reduzir o consumo de bateria e o superaquecimento.
No entanto, inúmeras reclamações online dizem o contrário. Uma busca no Google revela dezenas de posts no fórum e no Reddit de usuários frustrados perguntando sobre como consertar os problemas de gerenciamento de energia do Dell XPS 15 que surgem quando o laptop está dormindo. Em uma postagem do Reddit, um proprietário do XPS 15 disse que a bateria de seu laptop esgota de 1,5% a 2% por hora, e afirmou que um representante da Dell disse que a taxa era aceitável. Os problemas também se aplicam ao Precision 15 5530, não apenas ao XPS 15.
Muitos usuários estão implorando à Dell para voltar ao modo de energia S3, como a Lenovo fez com o X1 Carbon após as reclamações dos clientes. No entanto, a Dell foi acusada de desprezar essas questões, particularmente pelo Notebookcheck, um site de análise de tecnologia que culpou a Dell de ser "intransigente" e desviar a responsabilidade para os usuários.
A Dell parece estar ciente dessas reclamações e listou maneiras de melhorar a vida útil da bateria para aqueles que "se preocupam com a capacidade da bateria ou com o problema de consumo de energia". Essas sugestões incluem a atualização dos drivers mais recentes e a desativação do Wake on Wireless LAN, entre outras coisas.
Entramos em contato com a Dell para obter mais informações e atualizaremos este artigo se recebermos uma resposta.
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