Os computadores travam, faz parte da vida. Quer seja a tela azul da morte ou apenas uma tela congelada que não ganha vida, não importa o quão vigorosamente você agite seu mouse, uma ferramenta integrada ajuda você.
Saber é metade da batalha, certo? É importante observar, no entanto, que embora esta ferramenta possa apontar a direção certa, ela não é tão boa para resolver o problema. Para isso, você terá que consultar o todo-poderoso Google.
1. Digite Confiabilidade na barra de pesquisa da Cortana e clique no primeiro resultado. Deve ser um atalho para Exibir histórico de confiabilidade, uma opção do painel de controle.
2. Se o Windows travou ou travou, você verá um X vermelho que representa o período de tempo da falha. Os ícones amarelos significam mais um aviso, um evento não crítico. Clique no ícone para ver o que aconteceu.
3. Na parte inferior, você verá uma lista com a origem da falha. Clique em Exibir detalhes técnicos para obter mais informações sobre o problema. Alternativamente, você pode eliminar todas as falhas recentes e quase-acidentes por clicando no link Exibir todos os relatórios de problemas no fundo.
4. A partir daqui, você verá o erro que causou a falha, bem como o arquivo envolvido. Alguns problemas podem até incluir uma correção ou uma opção adicional para solucionar o problema, embora normalmente sejam apenas para problemas relacionados a alguns (mas não todos) problemas de driver. Clique em OK para fechar a janela e voltar para a lista de erros.
5. Uma vez que os problemas variam de acordo com sua configuração e hardware, normalmente é aqui que você copie a descrição e Google para uma correção.
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Crédito: ReviewsExpert.net